سياسة الإرجاع
نحن نوفر خدمة الإرجاع في اليوم التالي لتجربة تسوق مريحة. إذا تلقيت منتجاً تالفاً أو معيباً، سنقوم بترتيب عملية استبدال مجانية دون أي تكلفة إضافية عليك.
إذا غيرت رأيك ببساطة، لا يزال بإمكانك إرجاع المنتج في اليوم التالي مع تطبيق رسوم توصيل قدرها 1 دينار كويتي لاستلام المرتجعات.
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" (Complete Orders) ضمن قائمة "حسابي" (My Account)، ثم النقر على زر "إرجاع المنتجات" (Return Item(s)). سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام ومعالجة طلب الإرجاع الخاص بك.
الشحن
نحن نوفر التوصيل داخل الكويت. الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 2:00 مساءً سيتم توصيلها في نفس اليوم. أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 2:00 مساءً فسيتم توصيلها في اليوم التالي.
بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى تأكيداً بتاريخ التوصيل المتوقع بناءً على الوقت الذي تم فيه تقديم طلبك.
لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك.